• אסרטיביות ככלי אימוני להצלחה אישית

אסרטיביות, מפתח להצלחה בתקשורת בין אישית ובכלל

אסרטיביות : אז מה הבעיה לומר,"אני רוצה", "אני מבקש" , ומנגד לומר, "אני לא יכול", "לא תודה"?

"אם אתה לא מבקש אתה לא מקבל"

מהטמה גנדי

תתפלאו לחלקנו זו בעיה!

 אם אתה מוצא את עצמך מתקשה לבטא מילים אלו מול בן בת זוג , מול הבוס , ובכלל, ומנגד אם אתה מוצא את עצמך מאבד את קור הרוח ומגיב בתוקפנות ולא תמיד שולט בעצמך, המאמר הזה הוא בשבילך. וגם אם אתה כן נוהג כך, מה אכפת לך לקרוא לחייך ולטפוח לעצמך על השכם?

קודם כל חשוב לזכור!

אסרטיביות הוא לא תכונה מולדת אלא נרכשת תוך מודעות ובתרגול.

כל אחד יכול!

אסרטיביות

סגנון התנהגות ותקשורת שמבטא עמידה על זכויותיך, הבעת דעות , רגשות, רצונות, בצורה ישירה, הגונה והוגנת. אסרטיביות היא האיזון בין אגרסיביות לפסיביות. כשאתה  אסרטיבי  אתה בעל בטחון והערכה עצמית, אתה משדר זאת בשפת הגוף בטון הדיבור ובמסר וכך מוערך. אסרטיביות כוללת שלושה מרכיבים עיקריים: ישירות, כנות וכבוד הדדי.

אסרטיביות נמצאת בדיוק במרכז בין התנהלות פסיבית לבין אגרסיבית. 

מהי התנהלות פסיבית?

התנהלות שבה אתה שם את עצמך בנחיתות. צרכיו של האחר קודמים לצרכיך, דעתם חשובה מדעתך.

תקשורת פסיבית מונעת העברת מסרים נכונה, אנשים מוצאים עצמם עושים מה שהם לא רוצים לעשות וכך נותנים לאחרים לקחת אחריות והחלטות עליהם. מי מכם שהתנהלותו פסיבית יודע היטב עד כמה מתסכלים חייו, עד כדי כך מתסכלים שלעיתים הוא מתפרץ בחמת זעם ושורף גשרים.

דוגמה לתגובה פסיבית קלסית של מי שאומר כן ובעצם רוצה לאומר לא.

"את מתכוונת לעזור לי בגינה?" 

תשובה טיפוסית פסיבית תהיה,

"כן אחרי שאסיים עם הקניות, לנקות את הבית, לבשל צהריים, לתלות כביסה"

תשובה אסרטיבית ראויה תהיה. 

"לא, אין לי זמן , יש לי דברים אחרים לעשות, אני עסוקה היום"

האחת שמה רצונו של בן זוגה מעל רצונה  השנייה מכבדת גם את עצמה וגם את בעלה.

איפה את היית רוצה לראות את עצמך?

 

מהי התנהלות אגרסיבית? 

כאן אשתמש בגוף שלישי, שכן ברור שזה לא אתה… אדם אגרסיבי מצמצם את האדם מולו מול רצונותיו הוא.. הוא רואה רק את צרכיו על חשבון האחר. תגובה אגרסיבית יכולה להתבטא בכוחניות, כציווי במקום בקשה, התעלמות ושתיקה, , ציניות והומור לא ראוי.

בתגובה האגרסיבית האדם המגיב בצורה אגרסיבית, מגיב מתוך כוחנות או תסכול. הוא משתמש בכוחניות על מנת לייצר עליונות ולהשיג מטרותיו בכל מחיר אלא שלעתים קרובות הוא משיג את ההפך.

אז למה כדאי לאמץ אסרטיביות לחייך?

 כי!!!! 

  •   אסרטיביות תאפשר לך לתקשר בפתיחות וישירות בהבעת רצונות רגשות מחשבות כמו גם עידוד אחרים לנהוג כך.
  • אסרטיביות תעצים בך את המודעות העצמית
  • אסרטיביות תקנה לך ביטחון והערכה עצמית כמו גם שליטה עצמית
  • אסרטיביות תאפשר לך הכרה בזכויותיך ועמידה עליהם תוך כיבוד אלו של האחר אף אם דעותיו שונות ..
  • אסרטיביות תפתח אותך לקבלת משוב וביקורת מבלי להיפגע וכן יכולת העברת ביקורת בצורה בונה  ומכובדת מבלי לפגוע, מתכון מנצח לצמיחה
  • כשאתה בתקשורת אסרטיבית אתה בחיפוש מתמיד אחר ה Win-Win . כלומר שלא יהיו מפסידים אלא רק מנצחים.

כשאתה מביע את עצמך ואומר בדיוק מה שאתה רוצה חייך יהיו יותר אותנטיים ומאושרים. תצליח יותר בחיים.

אל תשכח אסרטיביות היא לא מולדת אלא נלמדת ומתורגלת.

Yes you can!

   אז מה עושים עם זה איך מביאים את עצמנו לאסרטיביות?

כל עוד אין אדם בעולם אשר יכול לקחת את הכאב שלי – אין סיבה שאדפוק חשבון לשום אדם בדרך שלי להצלחה!

בואו נגדיר שוב, אסרטיביות היא התנהגות הכוללת שלושה מרכיבים עיקריים:   ישירות, כנות וכבוד הדדי   ונמצאת בטווח בין הפסיביות לאגרסיביות.

בואו נראה איך אנחנו מושפעים מחוסר אסרטיביות .

אנחנו נפגעים מהר ולרוב שלא לצורך.

היכולת שלנו לעבוד עם אנשים קשים נפגעת, כמו גם עבודה בצוות, התפקוד שלנו יורד,

היכולת שלנו לקדם את עצמנו , את רעיונותינו, מצומצמת, התפקוד השכלי שלנו נפגע.

אנחנו חיים בעולם של תסכול, כעס, תחושת נקמה, חוסר ביטחון עצמי.

אנחנו נסגרים, נעתרים ורפי ידיים .

 

מנגד, בואו נראה מה הם זכויותיו של האסרטיבי .

  • הזכות להביע את עצמו .
  • הזכות לשנות את דעתו.
  • הזכות לעשות החלטות .
  • הזכות לומר: אני לא רוצה מבלי לחוש רגשי אשם.
  • הזכות לחופש אישי.

אתם קולטים שכל הזכויות האלו יכולים להיות שלכם אם רק תבחרו?

התנהלות אסרטיבית מול משוב חיובי .

קיבלת מחמאה?

שתי אפשרויות תגובה,להלן תגובות אפשריות

"עשיית ארוחה נפלאה היה לי מאוד טעים"

תגובה 1 " עזוב שטויות זה שום דבר לקחתי את המתכון באינטרנט".

תגובה 2. "תודה , אכן היה טעים מה הכי אהבת?"

דוגרי, איך התגובה שלך? מה נראה לך מתאים ומעצים אותך? לא מגיע לנו פרגון אמיתי על העשייה שלנו?

אסרטיביות כהתנהלות  מול משוב  שלילי.

"חטפת" ביקורת לא בונה? גם כאן אתן שתי דוגמאות לתגובה.

" האוכל היה מה זה מגעיל ולא אכיל…"

תגובה 1: "השקעתי את הנשמה בשבילך בהכנת הארוחה, עד כאן, זו הפעם האחרונה שאשקיע בשבילך. אתה פשוט דוחה."

תגובה 2. "האמת זו לא הייתה הארוחה הכי טובה שהכנתי, מה שנכון נכון, ספר לי מה לא אהבת כדי שאדע לשפר."

אילו משתי התגובות מקדמות אותנו באמת לדעתך?

מילים, ניסוחים, ואיך שהם נאמרים יכולים לשנות סדרי עולם לטוב ולרע, הכול עניין של גישה. 

אסרטיביות כהתנהלות  מול אגרסיבית.

תורה בפני עצמה, קצרה היריעה מלעסוק בנושא במאמר זה , אלו בדיוק הנושאים שאני עובד עליהם בתהליכי ההעצמה שאני מעביר. לדעת לא מספיק, יש לספוג להטמיע ולתרגל. שליטה עצמית היא אחד הסודות החשובים.

מה הרווח מהתנהלות אסרטיבית?

  • לא לאפשר לאחרים להתנהל מולך "מגבוה".
  • התקשורת הבין אישית שלך תשתפר.
  • יכולותך להנהיג אחרים תשתפר  באופן ניכר (כמובן למטרות טובות).
  • הביטחון העצמי מתחזק ומתעצם.
  • הכבוד אליך יגדל פלאים. ( נא לא לזלזל בכבוד!).
  • כושר קבלת ההחלטות שלך יהפך למיומנות.
  • סיפוק בחיים מלת המפתח! וכל מלה מיותרת
  • ועוד ועוד.

לא חבל על כל יום שחולף מבלי לזכות בכל אלו?

אסרטיביות, אתה מרוויח – והסביבה שלך מרוויחה

אני יכול להמשיך ולכתוב שעות על אסרטיביות, ועצמתה שינתה את חיי, ובעזרתה אני משנה חייהם של אחרים.

קבלו 4  טיפים אישיים , למי שרוצה לתרגל אסרטיביות על קצה המזלג.

  1. אני ! אני ! אני!

למי שלא מורגל בלהשתמש במלה" אני" –  אומר כי זו מילת הקסם ל-אסרטיביות .

      בראשית היה –אני!

המילה אני יכולה להיאמר בצורות שונות בהקשרים שונים , מה שחשוב הוא להכניס אותה         לתוך אוצר המילים

אם כציווי במקרה הצורך ובמקום הנכון: אני רוצה. אני דורש! אני אומר.

אם כהצהרה של עמדתי: אני חושב, אני מאמין, עמדתי היא…..

או כבקשה: אני מבקש .

  1. לא -המלה הקצרה עם כל כך הרבה עצמה

תרגלו את המילה "לא "בהתחלה בקטנה,

 לא יכול , לא מתאים לי , לא בא לי , לא רוצה, -אפשר עם הסבר קצר: "לא מתאים לי כי אני זקוק לקצת שקט לעצמי". מעבר לזה לא להסביר, לא להתנצל, בוודאי לא להיגרר למניפולציות.

 

  1. למד להקשיב ולשאול

קשב אמיתי תוך שאלת שאלות מעבירה את הכדור לצד השני, נותנת לך זמן לחשיבה ומקדמת את הדושיח לטובת כל הצדדים.

  1. שפת גוף

מבלי להיכנס לדקויות של שפת הגוף, מה שחשוב לתרגל היא יציבה נכונה מבט ישיר ולא מתחמק, זקיפות קומה, תנועות מתונות וחזקות.

אתם יודעים בדיוק! על מה אני מדבר

תהיו מודעים למה שאתם משדרים בשפת הגוף שלכם בסיטואציה שבה אתם נדרשים ל-אסרטיביות וזה יבוא לבד. יש לנו את זה בגנים שלנו.

אדם אסרטיבי ואותנטי הוא אדם הממגנט אליו אנשים , אדם ממגנט הוא אדם כרזמטי,

 

אז מה הבעיה לומר,"אני רוצה", "אני מבקש" , ומנגד לומר, "אני לא יכול", "לא תודה"?

תתפלאו לחלקנו זו בעיה!

 אם אתה מוצא את עצמך מתקשה לבטא מילים אלו מול בן בת זוג , מול הבוס , ובכלל, ומנגד אם אתה מוצא את עצמך מאבד את קור הרוח ומגיב בתוקפנות ולא תמיד שולט בעצמך, המאמר הזה הוא בשבילך. וגם אם אתה כן נוהג כך, מה אכפת לך לקרוא לחייך ולטפוח לעצמך על השכם?

קודם כל חשוב לזכור!

אסרטיביות הוא לא תכונה מולדת אלא נרכשת תוך מודעות ובתרגול.

כל אחד יכול!

להתראות

איל חובב מאמן אישי ומנטור עסקי 
מכללת קשת למקצועות האימון .

דירוג המאמר
תאריך הדירוג
שם המאמר
אסרטיביות, מפתח להצלחה בתקשורת בין אישית ובכלל
דירוג הדף
51star1star1star1star1star